Preguntas Frecuentes

Cualquier tipo de empresa independientemente de su tamaño o actividad.

Si sus actividades incluyen procesos repetitivos, o en los que el coste de los errores o de las oportunidades es significativo, son indicios de que es económicamente viable la automatización. Para poder definirlo, póngase en contacto con uno de nuestros especialistas.

Sí, puedes realizar una demo online. El primer paso es registrarse, luego siguiendo el tutorial paso a paso puedes comenzar con la automatización de procesos y sistemas.

Por favor contáctese con nosotros para evaluar en conjunto una automatización de alto impacto en la eficiencia/costos/calidad de sus procesos de negocios / IT.

Evaluamos casos de automatización y elegimos en conjunto uno de alto impacto. Solo le cobramos la implementación y el desarrollo necesario para abordar la particularidad de su problema. Como parte de la implementación incluimos la capacitación de recursos en su empresa para que sean parte de la transformación digital. Una vez implementada usted cuenta con una bonificación de la plataforma por 6 meses.

Al ser una plataforma simple de utilizar, el perfil de usuario puede ser técnico así como no técnico (end user).

Dependiendo de la licencia, para el caso de SAAS y Enterprise empieza en 15 usuarios.

Puede contratarse SAAS u OnPremise.

Los bots funcionan en linux (kernel 3.X+) o windows 64 bits  2008+
Para correr la solución onPremise es necesario 2 cores, 2GB de RAM y 40GB de disco, para H.A recomendamos el mismo hardware X3 en caso de cluster o al menos X2.

TheEye es desarrollado en nodejs para backend y backbone/ampersand para UX. Utiliza mongodb para base de datos, redis para cache y elastic para historico y correlación de eventos.

La solución completa se implementa utilizando Docker.

Tenemos soporte local y brindamos servicio remoto o presencial, según la necesidad del cliente. Puede escribirnos a soporte@theeye.io y responderemos a la brevedad. Asimismo, nuestra documentación se encuentra online.

– Actividades programables (scheduler), como por ejemplo procesos batch.

– Monitoreos anidados, como por ejemplo crear un monitor que alerte si otras tres plataformas están alertando.

– Workflows, concatenación de tareas con verificación de estados incluso aprobaciones. Pudiendo relanzar el workflow en caso de un error o relanzar específicamente el flow desde un estado.

– Centralización de scripting / operaciones / documentación. Una vez automatizado, mantener “viva” la automatización, es documentar en línea.

– Automatización de procesos manuales, tareas desktop, web, api e integración entre sistemas.

Y mucho más…

Existen diversas formas 

1. Se toman automáticamente de su casilla de correo electrónico.
2. Nos integramos con sus plataformas de almacenamiento (SharePoint, Google Drive, Repositorio compartido, etc)
3. Nos lo envían vía API REST (más información).
4. De forma manual desde la plataforma DigitAI.

El tiempo de carga completa de una factura depende del sistema y el tipo de integración. Puede durar menos de 10 segundos cuando es vía API y 3 minutos cuando emula la acción de un usuario en pantalla.

El nivel de reconocimiento es de 98% por documento.

Sí, la plataforma funciona de manera 100% online y no requiere ninguna instalación.

Los documentos admitidos son JPG, PNG, PDF, TIF.

La carga puede ser de forma masiva o utilizando API, dependiendo de las posibilidades del sistema que estés utilizando. También se puede obtener como reporte estándar o reporte personalizado para tu sistema.

El usuario solo debe intervenir para completar/corregir en casos específicos. DigitAI configura las validaciones y campos obligatorios para que la mayoría de los documentos pasen de manera automática. La IA busca la información y puede solicitar la validación de un humano (Tecnología: Human in the Loop).

No, ninguno.

Los incrementos se aplican únicamente en caso de procesar más de lo que incluye el plan contratado. Se cobra un valor extra por cada página procesada del excedente.

Una vez dado de alta, se ingresa con un usuario y contraseña proporcionados por TheEye en: https://digitai.theeye.io/login.

Sí, la plataforma funciona con tecnología OCR combinada con inteligencia artificial. Puede leer fotos, escaneos (incluso si están torcidos o con márgenes desalineados) e interpretar los datos sin importar su ubicación en el documento.

Los documentos procesados se guardan en la nube durante 30 días. Este tiempo puede personalizarse si se necesita más o menos.

La implementación puede tomar una semana si se utiliza el reporte estándar de la herramienta. En caso de desarrollos personalizados o integración por API, el tiempo depende de la complejidad.

No hay límite de tamaño. Sin embargo, archivos más pesados pueden demorar más en procesarse.

Puedes acceder a la documentación técnica y de uso en: https://digitai-docs.theeye.io.

Puedes escribir directamente a support@theeye.io o crear un ticket desde https://help.theeye.io.

Actualmente no es posible descargar múltiples documentos PDF en un solo paso; solo se permite la descarga uno por uno. Como alternativa, se pueden dejar los documentos procesados en una carpeta compartida, integrable con Google Drive o SharePoint.

Por defecto, el sistema procesa los correos cada 3 minutos para asegurar una disponibilidad rápida. Este tiempo también se puede personalizar.

Sí, puedes subir y gestionar documentos por lote. Es posible visualizar el nombre, fecha y estado de cada lote, y cruzar datos entre múltiples documentos.

Para cotizar, TheEye necesita saber el tipo de comprobantes a digitalizar, la cantidad mensual estimada, y el sistema/ERP a integrar (especificando si permite API o carga masiva).

Puedes procesar facturas, remitos, órdenes de compra, entre otros. Para cada tipo de documento se configura un modelo de extracción a medida.

Sí, se pueden efectuar validaciones contra los sistemas correspondientes, como AFIP en Argentina (a través del CAE, CAI o CAEA). Esto permite detectar comprobantes apócrifos, y requiere delegación de servicio desde el CUIT correspondiente.

Sí, puedes cruzar datos entre documentos para validar consistencias, por ejemplo, validar que los totales de las facturas coincidan con una orden de compra.

Sí, utiliza Fuzzy Matching para completar datos con errores menores o abreviaciones, como códigos de percepción o cuentas contables.

Sí, se pueden configurar campos como cuentas contables o códigos ERP con listas desplegables o autocompletado, lo que mejora la precisión y reduce el tiempo de carga.

Sí, si se cuenta con el número correspondiente, se puede consultar al ERP para validar datos.

Sí, puedes subir PDFs multipágina y procesarlos por página, lo cual es ideal para escaneos de tickets o cheques. Requiere activar esta opción antes de la carga.

Sí, cada fila de un archivo Excel puede interpretarse como un documento. La carga es sencilla e incluye la selección de la primera fila útil después de los encabezados.

Si un documento no coincide con un modelo conocido, será marcado como “no reconocido” y podrá revisarse manualmente. DigitAI preclasifica automáticamente los comprobantes y puedes configurarlo para que descarte documentos que no te interesan.

Sí, cada persona del equipo puede elegir con qué documentos trabajar o dejar que el sistema los asigne automáticamente, lo que ayuda a organizar el trabajo y saber quién avanza con qué.

La pantalla de resumen permite ver rápidamente todos los documentos procesados. Incluye filtros, buscadores y mejoras visuales como íconos y mensajes informativos que indican el estado de cada documento (ej. en revisión, pendiente, validado, con error).

DigitAI cuenta con columnas de mensajes informativos y un ícono simbólico para cada estado de documento en su proceso, permitiendo comprender a simple vista el estado correspondiente a cada documento cargado.

DigitAI cuenta con una alerta rápida cuando falta algún dato o hay algo que revisar, para ayudarte a corregirlo antes de avanzar.

Sí, se puede agendar una demostración en vivo para ver las funcionalidades y despejar dudas. También hay un video interactivo disponible.

Para contratar la solución, el primer paso es solicitar un presupuesto. Para ello, TheEye necesita conocer el tipo de comprobantes que deseas digitalizar, la cantidad mensual estimada de los mismos, y el sistema o ERP con el que se integrará, especificando si este permite la integración vía API o solo carga masiva.

La plataforma DigitAI funciona de manera 100% online en la nube y no requiere ninguna instalación. Esto implica que los requisitos mínimos se centran en el acceso a internet y un navegador web, sin necesidad de software o hardware local específico para su operación.